Privacy en patiëntenrecht
Privacy
De psychiater gaat zorgvuldig met uw persoonlijke gegevens om. Hij heeft een beroepsgeheim. Uw psychiater houdt van de behandeling een dossier bij dat uw persoonsgegevens bevat.
Het is gewoonte dat uw huisarts als verwijzer informatie ontvangt over de diagnose, het behandelplan, het verloop van de behandeling en de beëindiging daarvan. Deze informatie wordt echter niet verstrekt als u daar nadrukkelijk bezwaar tegen maakt. Informatie aan derden, zoals een arbodienst of een medisch adviseur, wordt uitsluitend met uw schriftelijke toestemming verstrekt.
Aan uw zorgverzekeraar wordt gedeclareerd waarbij ook persoonsgegevens en de DSM-hoofdgroep worden gedeeld. Vanwege de Zorgverzekeringswet worden tevens wettelijk verplichte gegevens zoals Zorgvraagtypering, inclusief persoonsgegevens, verstrekt aan AKWA GGZ, dat terbeschikking staat aan de NZA (Nederlandse Zorg Autoriteit).
Een privacyverklaring, alsook een register van verwerkingsactiviteiten van persoonsgegevens, is ter inzage op de praktijk.
Patiëntenrecht
U heeft als patiënt wettelijke rechten, zoals het recht op inzage in het dossier, het recht op correctie van fouten in het dossier, het recht op een Second Opinion, en het recht om een klacht in te dienen. Zie voor een uitgebreide toelichting www.overheid.nl, en zoek op patiëntenrecht.
De psychiater is aangesloten bij de Geschillencommissie Vrijgevestigde GGZ praktijken, te bereiken per post op Postbus 90600, 2509 LP Den Haag, of via www.degeschillencommissie.nl.
Klachten en tevredenheid
Ik probeer u, patiënt, zo goed mogelijk van dienst te zijn. Ondanks dat kunt u toch een klacht hebben. Uw feedback hoor ik graag. Het geeft me een kans om de dienstverlening te verbeteren.
Stap 1
Heeft u een klacht? Bespreekt u dit dan eerst met mij, psychiater. Informele klachtopvang vindt in eerste instantie plaats door een gesprek van klager met mij, psychiater.
Stap 2
Verloopt dit niet naar uw tevredenheid of levert dit onvoldoende voor u op, dan kunt u een klacht indienen bij de onafhankelijke klachtenfunctionarissen van Erisietsmisgegaan.nl, al dan niet met een afschrift/cc aan mij.
Klachtenfunctionarissen Erisietsmisgegaan.nl
Postbus 3045
3760 DA Soest
klacht@erisietsmisgegaan.nl
www.erisietsmisgegaan.nl/onvrede-melden/